Гарантия и Возврат
Гарантия
Мы сотрудничаем напрямую с производителями мебели, поэтому предоставляем гарантию на все товары из каталога. Чтобы иметь возможность воспользоваться гарантийными привилегиями, сохраняйте чек, свидетельствующий о покупке мебели в нашем интернет магазине до окончания срока гарантии.
Сроки гарантии
Сроки гарантии могут быть разными, в зависимости от производителя и вида мебели:
- на корпусную мебель (готовые модели и индивидуальные решения) – до 12 месяцев;
- на мягкую мебель – до 18 месяцев.
Гарантийные обязательства распространяются на мебель в установленные производителем сроки при условии соблюдения всех правил эксплуатации
Мебель надлежащего качества
Если у вас возникла необходимость возврата товара надлежащего качества (без дефектов и заводского брака), то согласно действующему Законодательству в части ЗУ «О защите прав потребителей», вы можете оформить возврат в течение 14 рабочий дней с момента получения товара. При этом обязательно должны быть выполнены следующие условия:
- сохранена целостность заводской упаковки (сохранены все оставленные производителем ярлыки и наклейки);
- cохранен товарный вид и потребительские свойства приобретенного вами товара;
- отсутствие признаков сборки и эксплуатации;
- сохранены документы, свидетельствующие о покупке.
Если вы получили товар, который по факту не соответствует заявленной в паспорте или заказе модели, вы можете осуществить возврат или обмен.
Товар надлежащего качества возвращается силами и за счет покупателя (вы можете сами выбрать удобную для вас курьерскую службу).
Мебель ненадлежащего качества
Если в гарантийный срок, при условии соблюдений правил эксплуатации , возникли поломки, вы можете рассчитывать на замену неисправной части, детали или механизма. В этом случае стоимость доставки новой детали оплачивается нашим интернет магазином.
Товары не подлежащие возврату
В наших каталогах вы можете найти товары, которые, согласно действующему Законодательству Украины, не подлежат возврату и обмену:
- матрасы(без повреждения упаковки) ;
- наматрасники;
- подушки;
- изделия выполненные по индивидуальному заказу.